Política de privacidad
Private LLM procesa tus prompts y las respuestas del modelo en tu dispositivo, y la app no nos envía tus conversaciones.
En vigor desde el 16 de octubre de 2026.
Quiénes somos
Numen Technologies Limited crea Private LLM y es el responsable del tratamiento de los datos descrito aquí.
Numen Technologies Limited
Work Hub, 77 Camden Street
Dublin D02XE80
Ireland
Registrada en Irlanda con el número CRO 677823.
Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escríbenos a [email protected].
Qué cubre esta política
Esta política cubre el sitio web privatellm.app y la app Private LLM para iPhone, iPad y Mac.
La app y el sitio web se describen por separado a continuación.
Esta política no cubre a otras empresas. Cuando descargas un modelo, sigues un enlace desde uno de nuestros artículos o cargas una publicación o un vídeo incrustado, tratas con esa empresa bajo su propia política de privacidad, y no somos responsables de lo que haga con tus datos.
Publicamos esta política en varios idiomas. La versión en inglés es la que prevalece. Si una traducción y el texto en inglés no coinciden, se aplica el texto en inglés.
La app Private LLM
La app no te rastrea ni contacta con dominios de seguimiento. No incluye cuentas, registros, SDK de analítica, SDK de publicidad ni servicios de informes de fallos.
Tus prompts y las respuestas del modelo se procesan en tu dispositivo. La app no nos envía datos de analítica, registros de uso ni el contenido de tus conversaciones.
- Tus conversaciones: los chats se almacenan en el almacenamiento propio de la app en tu dispositivo. No se sincronizan con iCloud y quedan excluidos de las copias de seguridad de iCloud y del ordenador. Al eliminar una conversación en la app, se elimina.
- Descargas de modelos: el único tráfico de red que genera la app es la descarga de los modelos que eliges, desde nuestro propio servidor de descargas o desde proveedores de alojamiento de modelos. Las solicitudes no incluyen ninguna cuenta, ningún identificador de la app ni nada de tus conversaciones. Esos servidores ven la dirección IP de tu dispositivo, como ocurre con cualquier descarga, y la sección sobre alojamiento y distribución de contenido que aparece más abajo explica qué ven esos proveedores.
- Enviarnos un mensaje de soporte desde la app: la pantalla Ayuda puede recopilar para ti información técnica, como datos del dispositivo, sistema operativo y versión de la app, además de información sobre fallos recientes. Ese bloque se crea en tu dispositivo. No se envía nada hasta que pulsas el botón que abre un correo electrónico ya redactado para nosotros o copias el texto tú mismo.
- Valoraciones: la app utiliza la solicitud estándar de valoración de App Store de Apple. Apple gestiona las valoraciones y reseñas conforme a su propia política de privacidad.
- Compras: Apple gestiona los pagos y reembolsos. La app no guarda datos de pago.
La app se distribuye a través de App Store. Apple es el distribuidor de App Store y responsable independiente de las compras y iCloud, conforme a su propia política de privacidad, y nos proporciona informes sobre las ventas y el rendimiento de la app.
El sitio web privatellm.app
El sitio web es distinto de la app.
En el sitio web, tratamos la información que nos envías, así como datos de uso y técnicos, como se describe a continuación.
El formulario de contacto
Cuando nos contactas mediante el formulario de soporte, recopilamos tus datos de contacto, tu mensaje y cualquier dato de dispositivo o plataforma que proporciones.
Usamos tu mensaje para responderte y lo conservamos mientras sea necesario para atender tu solicitud.
Usamos un proveedor de protección contra bots y otras medidas contra el abuso para proteger el formulario.
Analítica
Usamos analítica para entender cómo se utiliza el sitio web.
Registra información de uso y del dispositivo, como las páginas vistas (incluidos los identificadores de clic publicitario que incluya un enlace entrante), los enlaces de referencia y parámetros de campaña, el tipo de navegador y dispositivo, el idioma y la ubicación aproximada derivada de tu dirección IP. También registra interacciones como hacer clic en un botón o seguir un enlace de App Store. Cuando tu navegador contiene el identificador de analítica, estos eventos lo incluyen.
La base jurídica es nuestro interés legítimo en entender cómo funciona nuestro propio sitio.
La app no hace nada de esto. No incluye analítica de ningún tipo.
Identificador de analítica
Guardamos un identificador aleatorio en tu navegador para que tus visitas a este sitio se contabilicen como un solo visitante y no como varios.
Al borrar los datos de este sitio, se elimina el identificador, y cualquier identificador que se te asigne después será nuevo.
Si tu dirección IP indica que estás en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, no conservamos este identificador en tu dispositivo y eliminamos cualquier identificador guardado en una visita anterior. En otros lugares, nos basamos en nuestro interés legítimo.
Publicaciones y vídeos incrustados
Algunos artículos y respuestas de preguntas frecuentes incluyen una publicación de X o un vídeo de YouTube. Estos contenidos incrustados solo se cargan cuando eliges cargarlos. Al cargarse, tu navegador obtiene el contenido directamente de X o YouTube, y esos servicios pueden ver tu dirección y establecer sus propias cookies, conforme a sus propias políticas de privacidad y no a esta.
Tu elección se recuerda en tu navegador para cada servicio, de modo que los contenidos incrustados posteriores de ese servicio se cargan sin volver a preguntarte. Borrar el almacenamiento del navegador retira tu elección. La base jurídica para cargar un contenido incrustado es tu consentimiento, y elegir cargarlo es cómo lo otorgas.
Informes de errores
Cuando algo falla en el sitio web, recopilamos información técnica sobre el error para poder solucionarlo.
Limitamos los informes de errores a la información que necesitamos para diagnosticar problemas. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener el sitio en funcionamiento.
También recopilamos datos técnicos de rendimiento para mantener el sitio rápido y operativo, con la misma base jurídica y el mismo tratamiento que los informes de errores.
No recibimos informes de fallos ni de errores de la propia app. Si quieres que veamos un fallo, puedes enviárnoslo desde la pantalla Ayuda.
Cookies y almacenamiento del navegador
La tabla siguiente describe las cookies y tecnologías similares que usamos.
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Preferencia de idioma | Cookie propia | Recuerda el idioma en el que estás leyendo el sitio para que las visitas posteriores se abran en el mismo. Estrictamente necesaria para mostrar el sitio en ese idioma. | Hasta que cierres el navegador |
| Preferencia de tema | Almacenamiento local propio | Recuerda si elegiste el tema claro o el oscuro. | Hasta que lo borres |
| Cierre del anuncio | Almacenamiento local propio | Recuerda que cerraste el anuncio en la parte superior de la página, para que se mantenga cerrado. | Hasta que lo borres |
| Identificador de analítica | Almacenamiento local propio | Un valor aleatorio emitido por nuestros servidores para que tus visitas se contabilicen como un solo visitante. No es estrictamente necesario, por lo que solo lo almacenamos para visitantes fuera de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, en virtud de nuestro interés legítimo. | Sin fecha de finalización: al borrar los datos del sitio se elimina |
| Etiqueta de campaña | Almacenamiento de sesión propio | Cuando llegas a través de un enlace que menciona una de nuestras campañas de marketing, recuerda el nombre de la campaña para que una descarga que inicies desde App Store durante esta visita se atribuya a ella. | Hasta que cierres la pestaña |
| Consentimiento para contenido incrustado - X | Almacenamiento local propio | Recuerda tu elección de cargar publicaciones incrustadas de X. | Hasta que lo borres |
| Consentimiento para contenido incrustado - YouTube | Almacenamiento local propio | Recuerda tu elección de cargar vídeos incrustados de YouTube. | Hasta que lo borres |
| Cloudflare Turnstile | Desafío de seguridad de terceros | Distingue a una persona de un bot en el formulario de contacto. | Por desafío, establecido por Cloudflare |
| cf_clearance | Cookie establecida por Cloudflare | Se establece solo cuando Cloudflare necesita comprobar tráfico sospechoso, para que no se vuelva a preguntar a un visitante que supera la comprobación. | De corta duración, establecido por Cloudflare |
Por qué tratamos datos, y con qué base jurídica
La tabla siguiente establece las finalidades y bases jurídicas de nuestro tratamiento.
| Qué hacemos | Datos implicados | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|---|
| Responder a un mensaje que nos enviaste | Nombre, dirección de correo electrónico, tipo de pregunta, mensaje y, para un informe técnico, la plataforma y el modelo del dispositivo | Artículo 6(1)(b) y artículo 6(1)(f), responder a tu solicitud |
| Bloquear bots y mantener disponible el formulario de contacto | Datos de conexión y del dispositivo utilizados para la seguridad | Artículo 6(1)(f), nuestro interés legítimo en un formulario que resista abusos |
| Servir un archivo de modelo que le pediste a la app que descargara | El archivo solicitado y los datos de conexión que lleva cualquier descarga | Artículo 6(1)(b), adoptar medidas a petición tuya |
| Medir cómo se usa el sitio | Datos propios de páginas y eventos, que incluyen el identificador de analítica cuando tu navegador tiene uno | Artículo 6(1)(f), nuestro interés legítimo en mejorar nuestro propio sitio |
| Contar las visitas recurrentes a este sitio | Un identificador de analítica aleatorio almacenado en tu navegador | Artículo 6, apartado 1, letra f), nuestro interés legítimo |
| Cargar una publicación o un vídeo incrustado después de hacer clic en él | La solicitud que tu navegador hace a X o YouTube, incluida tu dirección | Artículo 6(1)(a), tu consentimiento, otorgado mediante el clic |
| Diagnosticar errores | Datos técnicos de errores y rendimiento | Artículo 6(1)(f), nuestro interés legítimo en un servicio que funcione |
| Cumplir obligaciones legales, incluidas las contables y fiscales | Registros que exigen Apple y nuestros contables | Artículo 6(1)(c), obligación legal |
Quién más interviene
Estos proveedores tratan datos en nuestro nombre:
- Nuestro proveedor de alojamiento - ejecuta nuestros servidores.
- Nuestro proveedor de distribución de contenido y protección contra bots - distribución de contenido, protección contra bots y almacenamiento de copias de seguridad.
- Nuestro proveedor de envío de correo - entrega de los mensajes enviados a través del formulario de contacto.
Apple, como distribuidor de App Store y responsable independiente de las compras y iCloud, y los proveedores de alojamiento de modelos desde los que descarga la app, así como los servicios de contenido incrustado que eliges cargar, actúan conforme a sus propias políticas de privacidad.
No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad comportamental entre contextos. Solo revelamos datos a una autoridad pública cuando la ley lo exige.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Descargas de modelos: nuestros proveedores de alojamiento y distribución de contenido conservan los datos de conexión durante el tiempo necesario para la seguridad y las operaciones.
- Mensajes de soporte: se conservan en nuestro buzón mientras los necesitemos para atender tu solicitud.
- Analítica del sitio web: registros de eventos, conservados durante el tiempo que los necesitamos para entender cómo se usa el sitio. No se almacena la dirección IP asociada a una visita.
- Informes de errores y mediciones de rendimiento: se conservan mientras sigan siendo útiles para corregir el fallo o mantener el sitio rápido.
Las copias de seguridad se conservan durante un periodo limitado y después se sobrescriben.
Transferencias internacionales
Somos una empresa irlandesa. Algunos de los proveedores indicados anteriormente están establecidos en Estados Unidos y pueden tratar datos allí o en otros países.
La garantía de cada transferencia depende del acuerdo de ese proveedor: ya sea una decisión de adecuación o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, según exige el capítulo V del RGPD. Contáctanos si necesitas los detalles actuales de un proveedor concreto.
La descarga de un modelo procede de donde esté alojado. Es una transferencia de archivos, y el archivo es el mismo para todos los que lo solicitan.
Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales.
Menores
Private LLM es una herramienta de público general para adultos, y algunos de los modelos que puede ejecutar no tienen censura. No está dirigida a menores, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha enviado datos personales mediante el formulario de contacto, escribe a [email protected] y los eliminaremos.
Cambios en esta política
Actualizamos esta política cuando cambia lo que hacemos. La fecha de entrada en vigor que aparece arriba te indica qué versión estás leyendo.
Tus derechos
Los derechos que tienes dependen de dónde vivas. Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a [email protected]. Respondemos en el plazo exigido por la ley, sin coste salvo cuando la ley permita cobrar una tarifa, y podemos pedirte información para verificar tu identidad.
Si no podemos encontrar datos que te identifiquen, te lo comunicaremos. Puedes ayudarnos enviándonos el identificador de analítica almacenado en tu navegador, si contiene uno.
Unión Europea y Espacio Económico Europeo (RGPD)
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a que se corrijan los datos inexactos, a que se supriman datos, a limitar u oponerte al tratamiento, a recibir tus datos en un formato portable y a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en el consentimiento. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento que ya haya ocurrido.
Cuando nos basamos en intereses legítimos, puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular, y dejaremos de tratar los datos salvo que tengamos motivos imperiosos que prevalezcan sobre los tuyos.
Nuestra autoridad de control principal es la Irish Data Protection Commission. Puedes reclamar ante ella, o ante la autoridad del país donde vivas. La lista de autoridades nacionales la publica el European Data Protection Board.
Reino Unido (UK GDPR y Data Protection Act 2018)
Tienes el mismo conjunto de derechos descrito arriba. Puedes reclamar ante el Information Commissioner's Office en ico.org.uk.
En otros lugares
Según dónde vivas, la legislación local puede otorgarte derechos adicionales. Escribe a [email protected] y atenderemos tu solicitud.
Contacto
Las preguntas, solicitudes y reclamaciones sobre privacidad van todas a la misma dirección: [email protected]
Las condiciones que rigen tu uso de este sitio están en nuestras Condiciones de uso.