개인정보 처리방침

당사 소개

Numen Technologies Limited는 Private LLM을 만들며, 여기에 설명된 처리의 데이터 컨트롤러입니다.

Numen Technologies Limited
Work Hub, 77 Camden Street
Dublin D02XE80
Ireland

CRO 번호 677823으로 아일랜드에 등록되어 있습니다.

개인정보 관련 질문이나 요청은 다음 주소로 보내 주세요. [email protected].

이 방침의 적용 범위

이 방침은 privatellm.app 웹사이트와 iPhone, iPad, Mac용 Private LLM 앱에 적용됩니다.

앱과 웹사이트는 아래에서 별도 섹션으로 설명합니다. 앱은 아무것도 수집하지 않지만, 웹사이트에는 문의 양식, 분석 기능, 임베드된 게시물과 동영상이 있기 때문입니다.

이 방침은 다른 회사에는 적용되지 않습니다. 모델을 다운로드하거나, 당사 글의 링크를 따라가거나, 임베드된 게시물이나 동영상을 불러오면 사용자는 해당 회사의 개인정보 처리방침에 따라 그 회사와 직접 관계하게 되며, 당사는 그 회사가 사용자의 데이터로 하는 일에 책임을 지지 않습니다.

당사는 이 방침을 여러 언어로 게시합니다. 기준이 되는 것은 영어 버전입니다. 번역문과 영어 원문이 서로 다를 경우 영어 원문이 적용됩니다.

Private LLM 앱

앱은 개인 데이터를 수집하지 않고, 사용자를 추적하지 않으며, 추적 도메인에 접속하지 않습니다. 계정, 회원가입, 분석 SDK, 광고 SDK, 크래시 리포팅 서비스가 앱 어디에도 없습니다.

사용자가 입력하는 모든 내용과 모델이 다시 작성하는 모든 내용은 사용자의 기기에 남습니다. 모델은 사용자의 기기 GPU에서 실행됩니다. 프롬프트와 모델의 답변은 당사나 다른 누구에게도 전송되지 않습니다. 이를 전송할 서버가 중간에 없기 때문입니다.

• 사용자의 대화: 채팅은 사용자의 기기 안 앱 자체 저장소에 있는 일반 파일입니다. Private LLM에는 iCloud 동기화도 iCloud 권한도 없으므로, 사용자의 대화는 당사나 Apple을 통해 기기를 떠나지 않습니다. 또한 기기 백업에서 제외되도록 표시되어 있어 iCloud나 컴퓨터 백업으로도 이동하지 않습니다. 앱에서 대화를 삭제하면 해당 파일이 삭제됩니다.
• Model downloads: 앱이 생성하는 유일한 네트워크 트래픽은 사용자가 선택한 모델을 다운로드하는 것입니다. 이러한 다운로드는 저희가 운영하는 다운로드 호스트인 models.privatellm.app 및 huggingface.co에서 제공됩니다. 기기가 중국 본토 또는 홍콩용 중국어로 설정된 경우, 해당 지역에서는 Hugging Face에 안정적으로 접속할 수 없기 때문에 앱은 huggingface.co 대신 hf-mirror.com 미러를 사용합니다. 요청에는 계정, 앱 수준 식별자, 대화 내용이 포함되지 않습니다. 모든 네트워크 요청과 마찬가지로, 해당 요청은 기기의 IP 주소에서 이러한 호스트로 도달하며, 아래의 호스팅 및 콘텐츠 전송 항목에서 해당 제공업체가 확인하는 내용을 설명합니다.
• 앱 안에서 지원 메시지 보내기: 도움말 화면은 사용자를 위해 진단 블록을 구성할 수 있습니다 - 기기 모델, 운영 체제 버전, 앱 버전, 빌드, 앱 배포 방식, 메모리 수치, 그리고 최근 24시간 동안 시스템이 기록한 충돌 요약이 포함됩니다. 이 블록은 사용자의 기기에서 만들어집니다. 당사에 보내는 미리 작성된 이메일을 여는 버튼을 누르거나 사용자가 직접 텍스트를 복사하기 전까지는 아무 곳에도 전송되지 않습니다. 충돌 요약은 앱 캐시에 저장되며 하루 뒤 삭제됩니다.
• 평점: 앱을 한동안 사용한 뒤에는 앱이 Apple에 표준 App Store 평점 프롬프트 표시를 요청할 수 있습니다. 이 요청은 Apple의 StoreKit을 통해 이루어지며 당사에는 사용자에 대한 어떤 정보도 알려 주지 않습니다. 앱에 평점을 남길지, 무엇을 쓸지는 사용자와 Apple 사이의 일입니다.
• 구매: Private LLM은 App Store에서 한 번만 구매하면 됩니다. 결제와 환불은 Apple이 처리합니다. 앱은 결제 데이터를 보관하지 않으며, 인앱 구매도 구독도 없습니다.
• 대화 내보내기: 대화를 PDF나 텍스트로 내보낼 수 있습니다. 파일은 사용자의 기기에서 만들어지고, 시스템에 지정한 위치에 저장됩니다. 아무것도 업로드되지 않습니다.

앱은 App Store를 통해 배포됩니다. Apple은 다른 앱 다운로드와 같은 방식으로 앱 다운로드를 볼 수 있으며, 사용자를 식별하지 않는 익명의 판매 및 지역 보고서를 당사에 제공합니다. 이는 사용자와 Apple 사이의 일이며, Apple의 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다.

모델은 다른 사람들이 게시합니다. 모델이 기기에 들어오면 그곳에서 실행되며 누구에게도 보고하지 않습니다. models.privatellm.app에서 다운로드하는 것은 당사에 대한 요청이며, 이 정책의 적용을 받습니다. huggingface.co에서 다운로드하거나, 중국 본토 또는 홍콩용 중국어로 설정된 기기에서 앱이 그 대신 사용하는 hf-mirror.com 미러에서 다운로드하는 것은 당사가 아닌 호스트에 대한 요청이며, 해당 호스트는 자신이 받는 요청에 대해 자체 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다.

privatellm.app 웹사이트

웹사이트는 앱과 다른 영역입니다. 홈페이지, 모델 카탈로그, FAQ, 글, 비교 페이지, Shortcuts 가이드를 제공하는 마케팅 및 문서 사이트입니다.

웹사이트는 AI 모델을 실행하지 않으며 채팅할 곳도 없습니다. 이 사이트에서 하는 어떤 일도 사용자의 앱 안 대화에 영향을 주지 않습니다. 당사가 그 대화에 접근할 수 없기 때문입니다.

문의 양식은 사용자가 의도적으로 개인 데이터를 제출하는 유일한 곳입니다. 사이트는 아래에 설명된 제한적인 분석 데이터와 정리된 오류 기록도 보관합니다.

문의 양식

홈 페이지의 지원 양식은 사용자의 이름, 이메일 주소, 질문 종류, 메시지를 묻습니다. 기술 문제를 선택하면 사용 중인 플랫폼과 기기도 묻습니다. 답변하는 데 필요한 정보이기 때문입니다.

저희는 양식 제출 내용을 저장하지 않습니다. 메시지는 이메일 전송 제공업체를 통해 저희 메일함으로 전달되며, 이후 사용자의 문의에 답하는 데 필요한 기간 동안 저희 메일 계정에 보관됩니다.

양식은 Cloudflare Turnstile과 IP별 속도 제한으로 보호됩니다.

분석

저희는 자체 인프라에서 호스팅하고 자체 도메인에서 제공하는 분석 도구로 웹사이트 사용 방식을 측정합니다. 이 사이트 어디에도 Google Analytics, 태그 관리자, 광고 픽셀은 없습니다.

쿠키를 설정하지 않으며 사이트 간 프로필을 만들지 않습니다. 페이지 경로, 유입 링크에 포함된 쿼리 문자열(캠페인 태그 및 광고 클릭 ID 포함), 리퍼러, 브라우저, 운영 체제, 기기 유형, 화면 크기, 브라우저 언어, IP 주소에서 추정한 도시 수준의 대략적인 위치를 기록합니다. 버튼 클릭이나 App Store 링크 클릭과 같은 이름이 지정된 이벤트도 기록합니다. 입력하는 내용은 절대 기록하지 않습니다. 브라우저에 분석 식별자가 저장되어 있는 경우, 이러한 이벤트에는 해당 식별자가 포함됩니다.

대략적인 위치를 파악하기 위해 IP 주소가 일시적으로 처리됩니다. 저장되지는 않습니다.

당사의 법적 근거는 자체 사이트의 성능을 이해하려는 정당한 이익입니다.

앱은 이 중 아무것도 하지 않습니다. 앱에는 분석이 전혀 없습니다.

분석 식별자

분석을 위해 브라우저에 무작위 식별자를 저장합니다. 여기에는 귀하에 관한 정보가 전혀 포함되지 않으며, 당사가 운영하는 서버로만 전송됩니다. 법에서 요구하는 경우 저장 전에 동의를 요청하며, 선택하기 전까지는 아무것도 저장하지 않습니다. 그 외 지역에서는 당사의 정당한 이익을 근거로 처리합니다.

거부하거나 브라우저의 사이트 데이터를 지울 때까지 유지됩니다. 먼저 동의를 요청하는 경우 언제든지 분석 환경설정 링크에서 선택을 다시 할 수 있습니다. 그 외 지역에서는 이 사이트의 데이터를 지우면 중지됩니다.

임베드된 게시물과 동영상

일부 글과 FAQ 답변은 X의 게시물이나 YouTube 동영상을 인용합니다. 이러한 임베드는 페이지가 로드될 때 함께 로드되지 않습니다. 먼저 보이는 것은 당사가 직접 제공하는 일반 플레이스홀더와 버튼입니다.

해당 서비스의 임베드를 로드하도록 이미 선택한 경우가 아니라면, 그 버튼을 누르기 전에는 아무것도 X나 YouTube에 전달되지 않습니다. 버튼을 누르면 브라우저가 게시물이나 동영상을 해당 서비스에서 직접 가져오며, 그 순간 해당 서비스는 사용자의 주소를 확인하고 자체 개인정보 처리방침에 따라 자체 쿠키를 설정할 수 있습니다. 한 번 누르면 그 페이지에 있는 같은 서비스의 다른 모든 임베드도 함께 로드됩니다. YouTube 동영상은 Google의 추적 감소 호스트인 youtube-nocookie.com에서 요청되지만, 요청을 받는 곳은 여전히 Google입니다.

사용자의 선택은 두 제공업체 각각에 대해 별도로 사용자의 브라우저에 저장됩니다. 이후 다른 페이지나 다음 방문에서는, 이미 로드하도록 선택한 서비스의 임베드가 페이지가 로드되는 즉시 다시 누르지 않아도 로드되기 시작합니다. 브라우저 저장소를 지우면 선택이 철회되며, 브라우저가 처음부터 해당 저장소를 차단하는 경우(예: 비공개 브라우징) 선택은 유지되지 않고 방문할 때마다 다시 묻습니다. 어느 경우든 누르지 않으면 아무것도 로드되지 않습니다. 임베드를 로드하는 법적 근거는 사용자의 동의이며, 누르는 행위가 그 동의를 제공하는 방식입니다.

오류 보고

웹사이트에서 문제가 발생하면 사용자의 브라우저가 오류 보고서를 저희가 직접 호스팅하는 오류 추적기로 보낼 수 있습니다. 이 보고서에는 문제를 수정할 수 있도록 실패 내용이 설명됩니다.

브라우저 오류 보고서가 저장되기 전에 URL에서 쿼리 문자열이 제거되고 식별자가 삭제됩니다. 법적 근거는 사이트가 정상적으로 작동하도록 유지하려는 당사의 정당한 이익입니다.

같은 오류 추적기는 성능 측정값도 수신합니다. 일반적인 페이지 로드와 요청 중 표본으로 추출된 일부는 문제가 발생하지 않아도 시간이 측정되어 같은 방식으로 정리된 뒤 전송됩니다. 저희는 이러한 측정값을 사이트를 빠르고 정상적으로 유지하는 데만 사용하며, 오류 보고서와 동일한 법적 근거와 처리 방식이 적용됩니다.

앱은 크래시 보고서나 어떤 종류의 오류 보고서도 저희에게 보내지 않습니다. 저희가 크래시를 확인하길 원하시면 Help 화면에서 직접 보내시면 됩니다.

쿠키와 브라우저 저장소

여기에는 매우 적은 것만 있으며, 그중 광고 쿠키는 없습니다. 아래 표가 전체 목록입니다.

이 사이트에서 동의를 요청할 수 있는 항목은 하나이며, 배너는 오직 그것만을 위해 존재합니다: 앞서 설명한 분석 식별자입니다. 그 외 모든 항목은 사전 동의가 필요하지 않습니다. 언어 설정 쿠키는 제공할 언어만 기억하고, 분석 자체는 쿠키를 설정하지 않으며 이 사이트에서만 작동합니다. Turnstile 및 Cloudflare의 cf_clearance 챌린지 쿠키는 귀하를 추적하는 대신 사이트를 보호하기 위한 보안 조치이며, 유일한 실제 타사 임베드는 클릭하기 전까지 로드되지 않습니다.

당사가 데이터를 처리하는 이유와 법적 근거

당사가 데이터를 처리하는 모든 목적에는 GDPR에 따른 법적 근거가 필요합니다. 아래 표가 전체 목록입니다.

관련된 다른 주체

당사는 가능한 한 많은 것을 직접 관리합니다. 당사의 분석, 오류 추적, 데이터베이스는 모두 서비스로 구매한 것이 아니라 당사가 운영하므로, 사용자의 데이터를 받는 제3자가 아닙니다.

다음 제공업체는 저희를 대신해 데이터를 처리합니다.

• 저희 호스팅 제공업체 - 저희 서버를 운영합니다.
• Cloudflare - DNS, TLS, 콘텐츠 전송, Turnstile, 사용자의 연결에 어떤 동의 규칙이 적용되는지 알려 주는 국가 코드, 암호화된 외부 백업 스토리지(R2).
• 저희 이메일 전송 제공업체 - 문의 양식을 통해 전송된 메시지 전달.
• Apple - App Store 및 표준 평점 프롬프트.

Hugging Face, X, YouTube는 그 목록에 없습니다. 이들은 당사를 대신해 아무것도 처리하지 않기 때문입니다. Hugging Face에서 모델을 다운로드하거나 임베드를 클릭하면 사용자는 해당 회사와 직접 관계하게 되며, 그 처리는 해당 회사가 직접 책임집니다.

당사는 개인정보를 판매하지 않고, 교차 맥락 행동 광고를 위해 공유하지 않으며, AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 법이 요구하는 경우에만 공공기관에 데이터를 공개합니다.

보관 기간

당사가 보관하는 것은 많지 않습니다.

• 사용자의 대화: 당사가 전혀 보관하지 않습니다. 대화는 사용자의 기기에 있는 파일이며, 당사에는 사본도 이를 가져올 방법도 없습니다.
• 모델 다운로드: 당사는 사용자와 연결된 다운로드 기록을 만들지 않습니다. 당사의 호스팅 및 콘텐츠 전송 제공업체는 파일 전송이 이루어지는 데 필요한 일반 연결 데이터를 처리합니다.
• 지원 메시지: 사용자의 요청을 처리하는 데 필요한 기간 동안 당사 메일함에 보관됩니다.
• 분석: 이벤트 기록으로 무기한 보관됩니다. 방문에 사용된 IP 주소는 저장되지 않습니다. 유입 링크에 광고 클릭 ID가 포함된 경우, 해당 ID는 기록된 URL의 일부로 남습니다. 브라우저에 분석 식별자가 저장되어 있으면, 사용자가 거부하거나 브라우저의 사이트 데이터를 지울 때까지 해당 브라우저의 이벤트에 식별자가 포함됩니다.
• 오류 보고서 및 성능 측정값: 문제를 수정하거나 사이트를 빠르게 유지하는 데 아직 유용한 동안 보관되며, 저장되기 전에 URL에서 쿼리 문자열이 제거되고 식별자가 삭제됩니다.

저희 서버는 매일 밤 암호화된 오프사이트 스토리지에 백업되며, 해당 백업은 최대 약 6개월 동안 보관됩니다. 여기에는 위에서 설명한 분석 기록과 정리된 오류 및 성능 기록이 포함될 수 있습니다. 문의 양식 제출 내용은 저희 데이터베이스에 저장되지 않지만, 메시지는 저희 메일함에 남아 해당 메일 시스템의 보관 및 백업 절차를 따릅니다.

국제 이전

당사는 아일랜드 회사입니다. 이 사이트와 API를 실행하는 클라우드 서버는 유럽연합에 호스팅되어 있습니다. 위에 나열된 일부 제공업체는 미국에 설립되어 있으며, 그곳이나 다른 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다.

각 전송에 적용되는 보호 조치는 해당 제공업체의 약정에 따라 달라집니다. GDPR 제5장에 따라 적정성 결정 또는 European Commission의 표준계약조항이 적용됩니다. 특정 제공업체에 대한 최신 세부 정보가 필요하면 당사에 문의해 주세요.

사용자가 시작한 모델 다운로드는 해당 호스트가 있는 곳으로 향하며, 대체 미러는 또 다른 호스트입니다. 사용자의 대화에 관한 어떤 것도 요청과 함께 이동하지 않습니다. 이는 파일 전송이며, 파일은 요청하는 모든 사람에게 같은 파일입니다.

보안

사이트로 오가는 트래픽은 전송 중 암호화됩니다. 백업은 암호화됩니다. 프로덕션 시스템 접근은 필요한 사람으로 제한됩니다.

당사에 침해 사고가 발생해 사용자의 권리가 위험에 처하게 되는 경우, 당사는 Irish Data Protection Commission에 통지하고, 법에서 요구하는 경우 사용자에게도 통지합니다.

아동

Private LLM은 성인용 일반 대상 도구이며, 실행할 수 있는 일부 모델은 uncensored입니다. 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 문의 양식을 통해 당사에 개인정보를 보냈다고 생각되면 [email protected]로 알려 주세요. 삭제하겠습니다.

이 방침의 변경

당사가 수행하는 작업이 변경되면 이 정책을 업데이트합니다. 상단의 시행일은 사용자가 읽고 있는 버전이 무엇인지 항상 알려줍니다. 이 페이지의 전체 개정 이력을 보관하며, 요청 시 관련 변경 사항을 공유합니다.

당사는 이를 수락한다는 확인란을 클릭하라고 요구하지 않습니다.

사용자의 권리

사용자가 어떤 권리를 갖는지는 거주 지역에 따라 다릅니다. 그중 어떤 권리든 행사하려면 [email protected]로 연락해 주세요. 당사는 적용 법률이 허용하는 기간 안에 답변하며, 비용은 없습니다. 요청이 정말 사용자의 것인지 확인하는 데 필요한 만큼의 정보만 요청할 수 있으며, 그 이상은 요청하지 않습니다.

한 가지 제한이 있습니다. 저희는 앱 대화를 보관하지 않으며 사용자의 기기에 있는 파일에 접근할 수 없습니다. 지원 메시지, 퍼스트 파티 분석 기록, 정리된 웹사이트 오류 보고서는 보관할 수 있습니다. 브라우저에 분석 식별자가 있는 경우, 사용자가 그 값을 저희에게 보내면 해당 식별자에 대해 기록된 분석 이벤트를 찾을 수 있습니다. 사용자를 식별하는 데이터를 찾을 수 없으면, 억지로 일치 항목을 만들어 내지 않고 찾을 수 없다고 알려드립니다.

유럽연합 및 유럽경제지역(GDPR)

사용자는 자신의 개인정보에 접근할 권리, 부정확한 데이터를 정정할 권리, 데이터를 삭제할 권리, 처리를 제한하거나 반대할 권리, 휴대 가능한 형식으로 데이터를 받을 권리, 당사가 동의에 의존하는 경우 언제든 동의를 철회할 권리가 있습니다. 동의 철회는 이미 이루어진 처리에 영향을 주지 않습니다.

당사가 정당한 이익에 의존하는 경우, 사용자는 자신의 특정 상황과 관련된 근거로 이의를 제기할 수 있으며, 당사는 사용자의 이익보다 우선하는 강력한 근거가 없는 한 처리를 중단합니다.

당사의 주 감독기관은 Irish Data Protection Commission입니다. 사용자는 이 기관이나 거주 국가의 기관에 불만을 제기할 수 있습니다. 국가별 기관 목록은 European Data Protection Board가 게시합니다.

영국(UK GDPR 및 Data Protection Act 2018)

사용자는 위에 설명된 동일한 권리들을 갖습니다. ico.org.uk의 Information Commissioner's Office에 불만을 제기할 수 있습니다.

미국 주 개인정보 권리

California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana 또는 포괄적 개인정보 보호법이 있는 다른 주에 거주하는 경우, 사용자는 당사가 어떤 개인정보를 수집하는지 알 권리, 그 사본을 받을 권리, 삭제를 요구할 권리, 정정을 요구할 권리, 그리고 이러한 권리를 행사했다는 이유로 불리한 대우를 받지 않을 권리를 가질 수 있습니다. 모든 주에 모든 권리가 존재하는 것은 아닙니다.

어떤 주에서도 어떤 대가로도 개인정보를 판매하거나 교차 맥락 행동 광고를 위해 공유하지 않습니다. 따라서 Global Privacy Control 신호가 중단할 판매나 공유가 없으며, 해당 신호에 따라 조치하지 않습니다. 민감한 개인정보를 사용해 귀하의 특성을 추론하지 않습니다.

주 권리를 행사하려면 [email protected]로 연락해 주세요. 요청을 확인할 수 없으면 당사는 그렇게 말하고 이유를 설명합니다.

캐나다(PIPEDA)

사용자는 당사가 자신에 대해 보유한 개인정보가 무엇인지, 이를 어떻게 사용하는지, 누구에게 공개하는지 물을 수 있으며, 정정을 요청할 수 있습니다. Office of the Privacy Commissioner of Canada에 불만을 제기할 수 있습니다.

Quebec에 있는 경우, Law 25는 자동화된 결정 및 데이터 이동권을 포함해 추가 권리를 부여합니다. 당사는 사용자에 대해 법적 효과를 발생시키는 자동화된 결정을 내리지 않습니다.

브라질(LGPD)

사용자는 처리 확인, 접근, 정정, 불필요한 데이터의 익명화 또는 삭제, 이동권, 당사가 누구와 데이터를 공유하는지에 대한 정보, 동의 철회 권리를 갖습니다. Autoridade Nacional de Proteção de Dados에 불만을 제기할 수 있습니다.

인도(Digital Personal Data Protection Act 2023)

사용자는 자신의 개인정보 및 당사의 처리에 대한 요약에 접근할 권리, 정정 및 삭제 권리, 사망하거나 권리 행사 능력을 잃는 경우 대신 권리를 행사할 사람을 지명할 권리, 고충 처리 경로를 이용할 권리가 있습니다. 고충은 이 목적을 위한 당사의 연락 창구인 [email protected]로 보내 주세요.

호주(Privacy Act 1988 및 APPs)

사용자는 당사가 자신에 대해 보유한 개인정보에 대한 접근을 요청하고 정정을 요청할 수 있습니다. 당사가 개인정보 사안을 처리한 방식에 만족하지 못하면 먼저 [email protected]로 당사에 불만을 제기해 주세요. 당사의 답변에 만족하지 못하면 oaic.gov.au의 Office of the Australian Information Commissioner에 제기할 수 있습니다.

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