プライバシーポリシー

当社について

Numen Technologies LimitedはPrivate LLMを提供しており、ここに記載する処理のデータ管理者です。

Numen Technologies Limited
Work Hub, 77 Camden Street
Dublin D02XE80
Ireland

アイルランドのCompanies Registration Officeに会社番号677823で登録されています。

プライバシーに関する質問や依頼は、以下までご連絡ください [email protected].

このポリシーの対象

このポリシーは、privatellm.appのWebサイトと、iPhone、iPad、Mac向けのPrivate LLMアプリを対象とします。

アプリとWebサイトは同じものではありません。このページの以前のバージョンでは、アプリだけが全体であるかのように扱っていました。以下では別々のセクションで説明します。アプリは一切何も収集しませんが、Webサイトには問い合わせフォーム、解析、埋め込み投稿と動画があるためです。

このポリシーは他社を対象としません。モデルをダウンロードする、当社の記事からリンクを開く、埋め込み投稿や動画を読み込む場合、あなたはその会社のプライバシーポリシーの下でその会社とやり取りすることになります。当社は、その会社があなたのデータをどう扱うかについて責任を負いません。

当社はこのポリシーを複数の言語で公開しています。基準となるのは英語版です。翻訳と英語の本文が一致しない場合は、英語の本文が適用されます。

Private LLMアプリ

アプリは個人データを収集しません。これはスローガンではありません。アプリのプライバシーマニフェストにそう宣言されており、コードもその通りに動作します。アカウント、サインアップ、解析SDK、広告SDK、クラッシュ報告サービスは、アプリ内のどこにもありません。

アプリのプライバシーマニフェストは、収集されるデータタイプ、トラッキング、トラッキングドメインがないことを宣言しています。

あなたが入力するすべての内容と、モデルが返すすべての内容は、あなたのデバイス上に残ります。モデルはAppleのMetalを通じて、あなたのデバイスのGPU上で動作します。あなたのプロンプトとモデルの返信が当社や他の誰かに送信されることはありません。そもそも送信先となるサーバーが処理に入っていないためです。

• あなたの会話: チャットは、あなたのデバイス上にあるアプリ専用ストレージ内の通常のファイルです。Private LLMにはiCloud同期もiCloudエンタイトルメントもないため、あなたの会話が当社やAppleを通じてデバイス外に出ることはありません。また、デバイスバックアップの対象外としてマークされているため、iCloudバックアップやコンピュータバックアップにも入りません。アプリ内で会話を削除すると、そのファイルが削除されます。
• モデルのダウンロード: アプリが生成する唯一のネットワーク通信は、あなたが選んだモデルのダウンロードです。これらのダウンロードは、当社がCloudflare R2から配信するmodels.privatellm.appとhuggingface.coから行われ、Hugging Faceに接続できない場合はhf-mirror.comがフォールバックとして使われます。ダウンロードリクエストは、そのホストに対してあなたが要求したファイルを伝え、通常のWebリクエストが持つ接続データを含みます。あなたの会話に関する情報は含みません。ダウンロード済みモデルもデバイスバックアップの対象外です。サイズが大きく、いつでも再取得できるためです。
• アプリ内からサポートメッセージを送る場合: Help画面では、診断ブロックを作成できます - デバイスモデル、OSバージョン、アプリバージョン、ビルド、アプリの配布方法、メモリ数値、直近24時間にシステムが記録したクラッシュ概要です。このブロックはあなたのデバイス上で作成されます。当社宛ての入力済みメールを開くボタンを押すか、自分でテキストをコピーするまで、どこにも送信されません。送信しなければ、当社が見ることはありません。クラッシュ概要はAppleのMetricKitから取得され、アプリのキャッシュに保持され、1日後に削除されます。
• 評価: アプリをしばらく使った後、標準のApp Store評価プロンプトを表示するようAppleにリクエストする場合があります。そのリクエストはAppleのStoreKitを通じて行われ、あなたについて当社に何も伝えません。あなたがアプリを評価するか、何を書くかは、あなたとAppleの間のことです。
• 購入: Private LLMはApp Storeでの一回限りの購入です。支払いはAppleが処理します。アプリは独自のレシート検証を行わず、支払いデータも保持しません。アプリ内課金もサブスクリプションもありません。
• 会話のエクスポート: 会話をPDFまたはテキストとしてエクスポートできます。ファイルはあなたのデバイス上で作成され、システムに指定した場所へ保存されます。何もアップロードされません。

アプリはApp Storeを通じて配布されます。Appleは他のアプリと同じようにアプリのダウンロードを認識し、当社にはあなたを識別しない匿名の売上レポートと地域レポートを提供します。これはあなたとAppleの間のことであり、Apple自身のプライバシーポリシーで説明されています。

モデルは他の人々によって公開されています。モデルがあなたのデバイス上に置かれた後はそこで実行され、誰にも報告しません。ただし、ダウンロード自体は当社ではないホストへのリクエストであり、そのホストには受け取るリクエストについての独自のプライバシーポリシーがあります。

privatellm.appのWebサイト

Webサイトはアプリとは別の場であり、その点を明確にしたいと考えています。これはマーケティングとドキュメントのサイトです。ホームページ、モデルカタログ、FAQ、記事、比較ページ、Shortcutsガイドがあります。

WebサイトはAIモデルを実行せず、チャットできる場所もありません。このサイト上での操作が、アプリ内の会話に触れることはありません。当社はそれらにアクセスできないためです。

お問い合わせフォームは、あなたが意図して個人データを送信する唯一の場所です。サイトでは、以下に記載する限定的な分析データと、個人情報を取り除いたエラー記録も保持します。

問い合わせフォーム

ホームページのサポートフォームでは、名前、メールアドレス、質問の種類、メッセージを尋ねます。技術的な問題を選んだ場合は、使用しているプラットフォームとデバイスも尋ねます。回答するために必要だからです。

当社はフォーム送信内容を保存しません。メッセージは当社のメールプロバイダーであるMailgunによって当社のメールボックスに転送され、その後、回答に必要な期間だけ当社のメールアカウント内に残ります。

フォームはCloudflare TurnstileとIPごとのレート制限で保護されています。

解析

当社はUmamiを使ってWebサイトの利用状況を測定しています。Umamiは当社のインフラ上で自社ホストし、自社ドメインから配信しています。このサイトにはGoogle Analytics、タグマネージャー、広告ピクセルは一切ありません。

UmamiはCookieを設定せず、サイトをまたいだプロファイルも作成しません。記録するのは、ページパス、流入リンクに含まれるクエリ文字列(キャンペーンタグや広告クリックIDを含む)、リファラー、ブラウザ、オペレーティングシステム、デバイスの種類、画面サイズ、ブラウザの言語、IPアドレスから推定される市区町村レベルまでのおおよその位置情報です。また、ボタンのクリックやApp Storeリンクのクリックなど、名前付きイベントも記録します。入力した内容は一切記録しません。

あなたのIPアドレスは、そのおおよその位置情報と、訪問をグループ化する日次ソルト付きハッシュを導き出すために一時的に処理されます。保存はされません。

法的根拠は、当社自身のサイトの動作状況を理解するという正当な利益です。当社はこれをあなたの利益と比較し、比例的であると結論づけました。測定はファーストパーティで、Cookieなし、内容なし、この1つのサイト内に限定され、広告ネットワークと共有されることはありません。

アプリはこれを一切行いません。解析はまったく含まれていません。

埋め込み投稿と動画

一部の記事やFAQ回答では、Xの投稿やYouTubeの動画を引用しています。これらの埋め込みはページ読み込み時には読み込まれません。最初に表示されるのは、当社が自分たちで配信するボタン付きのプレーンなプレースホルダーです。

あなたがそのボタンを押すまで、XやYouTubeには何も送信されません。ただし、そのサービスの埋め込みを読み込むことをすでに選択している場合は除きます。押すと、ブラウザが投稿または動画をそのサービスから直接取得し、その時点でサービス側はあなたのアドレスを確認し、こちらのポリシーではなく各サービス自身のプライバシーポリシーに基づいて独自のCookieを設定できます。1回押すと、そのページ上の同じサービスの他の埋め込みもすべて読み込まれます。YouTube動画は、Googleのトラッキングを抑えたホストであるyoutube-nocookie.comからリクエストされますが、それでもリクエストを受け取るのはGoogleです。

あなたの選択は、2つのプロバイダごとに別々に、あなた自身のブラウザに保存されます。後のページや次回の訪問では、読み込むことをすでに選んだサービスの埋め込みは、もう一度押さなくてもページの読み込みと同時に読み込みを開始します。ブラウザストレージを消去すると、その選択は取り消されます。埋め込みを読み込む法的根拠はあなたの同意であり、そのボタンを押すことが同意の方法です。

エラーレポート

Webサイトで何かが壊れた場合、あなたのブラウザはGlitchtipにエラーレポートを送信できます。Glitchtipも当社が自社ホストしています。レポートは障害を説明し、当社が修正できるようにするものです。

ブラウザのエラーレポートが保存される前に、URLからクエリ文字列が削除され、識別子が取り除かれます。法的根拠は、サイトを正常に動作させ続けるという当社の正当な利益です。

同じ Glitchtip インスタンスはパフォーマンス測定も受け取ります。通常のページ読み込みやリクエストの一部をサンプリングして所要時間を測定し、問題が発生していない場合でも同じ方法でスクラブしたうえで送信します。これらの測定値は、サイトを高速で正常に動作させるためにのみ使用し、エラーレポートと同じ法的根拠に基づき、同じ方法で取り扱います。

このアプリはクラッシュレポートも、いかなる種類のエラーレポートも当社に送信しません。クラッシュを当社に確認してほしい場合は、ヘルプ画面からご自身で送信してください。

Cookieとブラウザストレージ

ここにあるものはごくわずかで、そのどれも広告Cookieではありません。以下の表が完全な一覧です。

このサイトに同意バナーがないのは、事前の同意が必要なものがここにはないためです。ロケールCookieは表示する言語を記憶するだけで、アナリティクスはCookieを使わないファーストパーティのものであり、TurnstileとCloudflareのcf_clearanceチャレンジCookieはあなたを追跡するものではなくサイトを保護するためのセキュリティ対策です。また、唯一の実際のサードパーティ埋め込みは、あなたがクリックするまで読み込まれません。

iPhoneまたはiPadで訪問した場合、SafariがPrivate LLMアプリを案内するバナーを表示することがあります。これは当社ページ内の標準的なapple-itunes-appタグによるもので、Safari自身がそれに応答します。サードパーティスクリプトではなく、Cookieも設定しません。

当社がデータを処理する理由と法的根拠

関与する他の主体

当社は可能な限り自分たちの管理下に置いています。当社の解析、エラートラッキング、データベースはすべて当社が運用しており、サービスとして購入しているものではありません。そのため、それらはあなたのデータを受け取る第三者ではありません。

以下の会社は当社に代わってデータを処理します:

• DigitalOcean - 当社サーバーのホスティング。
• Cloudflare - DNS、TLS、コンテンツ配信、Turnstile、当社モデルの配信元ストレージ、暗号化バックアップストレージ。
• Mailgun - 問い合わせフォーム経由で送信されたメッセージの配送。
• Apple - App Storeと標準の評価プロンプト。
• Tailscale - 当社のマシン同士が通信するプライベートネットワーク。トラフィックを運ぶだけで、読み取りません。

Hugging Face、X、YouTubeはこのリストに含まれません。これらは当社に代わって何かを処理するわけではないためです。Hugging Faceからモデルをダウンロードしたり、埋め込みをクリックしたりする場合、あなたはそれらの会社と直接やり取りしており、その処理については各社が責任を負います。

当社は個人データを販売せず、クロスコンテキスト行動広告のために共有せず、AIモデルのトレーニングにも使用しません。公的機関へのデータ開示は、法律で求められる場合に限ります。

当社が保持する期間

保持するものが少ないため、短期間です:

• あなたの会話: 当社は一切保持しません。会話はあなたのデバイス上のファイルであり、当社にはコピーも取得する方法もありません。
• モデルのダウンロード: 当社はあなたに紐づくダウンロード履歴を作成しません。当社のホスティングおよびコンテンツ配信プロバイダーは、ファイル転送に通常必要な接続データを処理します。
• サポートメッセージ: あなたの依頼に対応するために必要な期間、当社のメールボックスに保持されます。
• アナリティクス: イベント記録として無期限に保持されます。Umamiは、毎日再ソルト化されるハッシュを使って訪問をグループ化するため、ある日から次の日へあなたを追跡する識別子はなく、そのハッシュの元になるIPアドレスも保存されません。流入リンクに広告クリックIDが含まれていた場合、そのIDは記録されたURLの一部として残ります。
• エラーレポートとパフォーマンス測定: 不具合の修正やサイトの高速な動作維持に役立つ間は保持されます。URL からクエリ文字列を削除し、識別子を取り除いたうえで保存されます。

当社のサーバーは毎晩、Cloudflare R2 の暗号化ストレージにバックアップされ、そのバックアップは最長で約6か月間保持されます。これらには、上記のアナリティクス、スクラブ済みのエラー記録およびパフォーマンス記録が含まれる場合があります。お問い合わせフォームの送信内容は当社のデータベースには保存されませんが、メッセージは当社のメールボックスに残り、そのメールシステムの保持およびバックアップ手順に従います。

国際移転

当社はアイルランドの会社です。このサイトとそのAPIを動かすクラウドサーバーは、欧州連合内のアムステルダムのデータセンターでホストされています。上に記載したプロバイダーの一部は米国に拠点を置いており、米国またはその他の国でデータを処理する場合があります。

各移転の保護措置は、そのプロバイダーの現在の取り決めによって異なります。当社は、適用されるChapter Vの仕組みを法律顧問と確認しており、その確認後に本ポリシーを更新します。特定のプロバイダーについて現在の詳細が必要な場合は、お問い合わせください。

あなたが開始するモデルのダウンロードは、そのホストがある場所へ向かいます。フォールバックミラーはまた別のホストです。あなたの会話に関する情報はリクエストと一緒に移動しません。これはファイル転送であり、そのファイルは要求するすべての人にとって同じものです。

セキュリティ

サイトへの通信は転送中に暗号化されます。当社のマシン同士はプライベートネットワーク経由で通信します。バックアップは暗号化されます。本番システムへのアクセスは、必要な人に限定されています。

完璧なシステムはなく、当社もそうでないふりはしません。あなたの権利を危険にさらす侵害が発生した場合、当社はIrish Data Protection Commissionに通知し、法律で求められる場合はあなたにも通知します。

子ども

Private LLMは成人向けの一般利用ツールであり、実行できるモデルの一部は無検閲です。子どもを対象としたものではなく、当社は子どもから個人データを故意に収集しません。子どもが問い合わせフォームを通じて当社に個人データを送ったと思われる場合は、[email protected]までご連絡ください。当社が削除します。

このポリシーの変更

当社の対応内容が変わったときに、このポリシーを更新します。上部の発効日は、あなたが読んでいる版を常に示します。このページの完全な改訂履歴を保持しており、リクエストに応じて関連する変更内容を共有します。

当社は、これを受け入れるチェックボックスをクリックするよう求めません。このページの以前のバージョンでは当社がそうしていると主張していましたが、それは一度も事実ではありませんでした。

あなたの権利

あなたが持つ権利は、居住地によって異なります。いずれかの権利を行使するには、[email protected]までご連絡ください。当社は適用法で認められた期間内に回答し、手数料はかかりません。依頼が本当にあなたのものか確認するために必要十分な情報を求める場合がありますが、それ以上は求めません。

正直な制限が1つあります。当社はアプリ内の会話を保持しておらず、あなたのデバイス上のファイルにアクセスすることもできません。当社が保持する可能性があるのは、サポートメッセージ、Cookieを使わない分析記録、個人情報を取り除いたウェブサイトのエラーレポートです。あなたを識別するデータが見つからない場合、無理に一致するものを作るのではなく、その旨をお伝えします。

欧州連合および欧州経済領域 (GDPR)

あなたには、自分の個人データにアクセスする権利、不正確なデータを訂正させる権利、データを消去させる権利、処理を制限または異議申し立てする権利、ポータブルな形式でデータを受け取る権利、当社が同意に依拠する場合にいつでも同意を撤回する権利があります。同意の撤回は、すでに行われた処理には影響しません。

当社が正当な利益に依拠する場合、あなたは自分の特定の状況に関する理由に基づいて異議を申し立てることができます。当社は、あなたの利益を上回るやむを得ない理由がない限り、処理を停止します。

当社の主たる監督機関はIrish Data Protection Commissionです。そこに苦情を申し立てることも、あなたが住む国の機関に苦情を申し立てることもできます。各国機関の一覧はEuropean Data Protection Boardが公開しています。

英国 (UK GDPRおよびData Protection Act 2018)

あなたには上記と同じ一連の権利があります。Information Commissioner's Officeにはico.org.ukで苦情を申し立てることができます。

米国州プライバシー権

カリフォルニア、バージニア、コロラド、コネチカット、ユタ、テキサス、オレゴン、モンタナ、または包括的なプライバシー法を持つ他の州に住んでいる場合、当社が収集する個人情報を知る権利、そのコピーを取得する権利、削除させる権利、訂正させる権利、それらの権利を行使したことで不利に扱われない権利を持つ場合があります。すべての権利がすべての州に存在するわけではありません。

当社は、どの州でも、いかなる価格でも、個人情報を販売せず、クロスコンテキスト行動広告のために共有しません。停止すべき販売や共有がないため、Global Privacy Control信号でここからオプトアウトできるものはありません。当社は、センシティブな個人情報を使ってあなたの特性を推測しません。

州の権利を行使するには、[email protected]までご連絡ください。依頼を確認できない場合、当社はその旨と理由を説明します。

カナダ (PIPEDA)

当社があなたについて保持する個人情報、その利用方法、開示先について尋ねることができ、訂正を求めることもできます。Office of the Privacy Commissioner of Canadaに苦情を申し立てることができます。

ケベック州にいる場合、Law 25により、自動化された決定やデータポータビリティに関する権利を含む追加の権利があります。当社は、あなたに法的効果をもたらす自動化された決定を行いません。

ブラジル (LGPD)

あなたには、処理の確認、アクセス、訂正、不要なデータの匿名化または削除、ポータビリティ、当社がデータを共有する相手に関する情報、同意の撤回に関する権利があります。Autoridade Nacional de Proteção de Dadosに苦情を申し立てることができます。

インド (Digital Personal Data Protection Act 2023)

あなたには、個人データと当社の処理の概要にアクセスする権利、訂正と消去の権利、死亡または無能力になった場合に権利を行使する人を指名する権利、苦情申立ての経路を利用する権利があります。苦情は[email protected]まで送ってください。これはこの目的のための当社の連絡先です。

オーストラリア (Privacy Act 1988およびAPPs)

当社があなたについて保持する個人情報へのアクセスを求め、訂正を求めることができます。プライバシーに関する当社の対応に不満がある場合は、まず[email protected]まで当社に苦情を申し立ててください。当社の回答に満足できない場合は、oaic.gov.auのOffice of the Australian Information Commissionerに持ち込むことができます。

お問い合わせ

プライバシーに関する質問、依頼、苦情はすべて同じ宛先です: [email protected]

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